Este estudio, desarrollado por Equilibrium para Banca de las Oportunidades, analiza el rol de los sesgos cognitivos y estereotipos etarios en las decisiones de los asesores financieros al evaluar a personas mayores de 60 años en Colombia.
La investigación explora las barreras de exclusión que se generan directamente desde la oferta. Mediante un análisis experimental, se revela que, aunque la evaluación crediticia se fundamenta principalmente en criterios técnicos, persiste una desventaja sistemática y transversal hacia las personas mayores.
A partir de estos hallazgos, los líderes del sector financiero podrán comprender la arquitectura mental de sus asesores, identificar en qué etapa del proceso se activan estos sesgos implícitos y aplicar recomendaciones estratégicas para mitigar la exclusión.
Encuentra el estudio aquí.
