Market Research

Conoce a tus clientes, mide tu impacto y descubre nuevas oportunidades.

Brand Equity

Conoce cómo te perciben.

Evalúa el valor de tu marca desde la mirada del consumidor. Este estudio mide el reconocimiento, posicionamiento y la conexión emocional que genera tu marca en el mercado.

 

Mystery Shopper

Evalúa tus canales de atención.

Analiza la experiencia del cliente en cada etapa (antes, durante y después) para medir la calidad del servicio en puntos de venta físicos o digitales.

 

NPS (Net Promoter Score)

Conoce qué tan fieles son tus clientes.

Mide la lealtad de tus clientes y detecta oportunidades para mejorar su experiencia y fortalecer el vínculo con tu marca.

 

Conjoint Analysis

Crea el producto o servicio ideal.

Descubre qué atributos valoran más tus clientes y cómo influyen en su decisión de compra para diseñar ofertas que realmente conecten.

 

Customer Experience (CX)

Conoce cómo se sienten tus clientes.

Mapea e interpreta la experiencia completa de tus clientes con tu marca para detectar fricciones, potenciar aciertos y fidelizar.

 

Real Estate Market Analysis

Maximiza la rentabilidad de tus propiedades.

Analiza el comportamiento del mercado inmobiliario para alinear tus proyectos con la demanda real y las mejores oportunidades de inversión.

 

Fact Base

Comprende a fondo tu mercado B2B.

Obtén una visión clara del ecosistema empresarial en el que operas y toma decisiones informadas sobre posicionamiento, competencia y oportunidades.

David Licheri
David Licheri
Casos de Éxito
Brand Equity para Pasarela de Pagos

Objetivo: Medir el valor de la marca y evaluar atributos clave frente a la competencia en los segmentos de micro, pequeña y mediana empresa en Lima y provincias.

Metodología: 1,800 encuestas segmentadas por tipo de empresa (micro, pequeña y mediana).

Análisis por rubro: Restaurantes, retail (bienes durables y esenciales) y servicios.

Impacto: Identificación de brechas competitivas y oportunidades para fortalecer la propuesta de valor en cada segmento.

Objetivo: Definir la propuesta de valor y pricing óptimo mediante la evaluación de sensibilidad a precios y atributos clave.

Metodología: 458 encuestas en Lima con diseño experimental.

Análisis avanzado: Valoración de combinaciones de atributos (ubicación, servicios, precio) para simular preferencias.

El resultado: «El análisis Conjoint superó nuestras expectativas y fue clave para decisiones estratégicas. Equilibrium combinó expertise técnico con un enfoque innovador, alineado a nuestras necesidades.» – Silvana Beunza
(Gerente de Marketing y Ventas, Smart Fit)

Objetivo: Analizar el posicionamiento de 6 sedes de un mall líder, evaluando conocimiento de marca, patrones de visita y preferencias de consumo para optimizar su oferta comercial.

Metodología: 400 encuestas presenciales en distintas sedes. Muestra diversificada por horarios y días para captar perfiles variados.

Estudio ágil: Ejecutado en 1 semana con entregables prioritarios.

Impacto: Insights clave para rediseñar estrategias de marketing y experiencia del cliente, aumentando la fidelización.

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