Market Research

Conoce a tus clientes, mide tu impacto y descubre nuevas oportunidades.

Brand Equity

Conoce cómo te perciben.

Evalúa el valor de tu marca desde la mirada del consumidor. Este estudio mide el reconocimiento, posicionamiento y la conexión emocional que genera tu marca en el mercado.

 

Mystery Shopper

Evalúa tus canales de atención.

Analiza la experiencia del cliente en cada etapa (antes, durante y después) para medir la calidad del servicio en puntos de venta físicos o digitales.

 

NPS (Net Promoter Score)

Conoce qué tan fieles son tus clientes.

Mide la lealtad de tus clientes y detecta oportunidades para mejorar su experiencia y fortalecer el vínculo con tu marca.

 

Conjoint Analysis

Crea el producto o servicio ideal.

Descubre qué atributos valoran más tus clientes y cómo influyen en su decisión de compra para diseñar ofertas que realmente conecten.

 

Customer Experience (CX)

Conoce cómo se sienten tus clientes.

Mapea e interpreta la experiencia completa de tus clientes con tu marca para detectar fricciones, potenciar aciertos y fidelizar.

 

Real Estate Market Analysis

Maximiza la rentabilidad de tus propiedades.

Analiza el comportamiento del mercado inmobiliario para alinear tus proyectos con la demanda real y las mejores oportunidades de inversión.

 

Fact Base

Comprende a fondo tu mercado B2B.

Obtén una visión clara del ecosistema empresarial en el que operas y toma decisiones informadas sobre posicionamiento, competencia y oportunidades.

David Licheri
David Licheri
Success Stories
Brand Equity para Pasarela de Pagos

Objetivo: Medir el valor de la marca y evaluar atributos clave frente a la competencia en los segmentos de micro, pequeña y mediana empresa en Lima y provincias.

Metodología: 1,800 encuestas segmentadas por tipo de empresa (micro, pequeña y mediana).

Análisis por rubro: Restaurantes, retail (bienes durables y esenciales) y servicios.

Impacto: Identificación de brechas competitivas y oportunidades para fortalecer la propuesta de valor en cada segmento.

Objetivo: Definir la propuesta de valor y pricing óptimo mediante la evaluación de sensibilidad a precios y atributos clave.

Metodología: 458 encuestas en Lima con diseño experimental.

Análisis avanzado: Valoración de combinaciones de atributos (ubicación, servicios, precio) para simular preferencias.

El resultado: “El análisis Conjoint superó nuestras expectativas y fue clave para decisiones estratégicas. Equilibrium combinó expertise técnico con un enfoque innovador, alineado a nuestras necesidades.” – Silvana Beunza
(Gerente de Marketing y Ventas, Smart Fit)

Objetivo: Analizar el posicionamiento de 6 sedes de un mall líder, evaluando conocimiento de marca, patrones de visita y preferencias de consumo para optimizar su oferta comercial.

Metodología: 400 encuestas presenciales en distintas sedes. Muestra diversificada por horarios y días para captar perfiles variados.

Estudio ágil: Ejecutado en 1 semana con entregables prioritarios.

Impacto: Insights clave para rediseñar estrategias de marketing y experiencia del cliente, aumentando la fidelización.

¿Quieres contactar con nuestro/a especialista?

Completa el formulario con tu consulta y datos de contacto. Nuestra especialista se pondrá en comunicación contigo lo antes posible.

Would you like to contact our specialist?

Complete the form with your query and contact details. Our specialist will contact you as soon as possible.

Enter your details to download

This helps us to know who consult our work and strengthen the impact of our research.